Social Media Marketing Agentur

Jede Betreuung beginnt mit einer Strategie. Wir analysieren eure aktuelle Präsenz, eure Zielgruppe und den Wettbewerb auf den relevanten Plattformen. Daraus entsteht ein Strategiedokument mit klaren Zielen, definierten Zielgruppen, Content-Säulen und einem Kanalplan. Die Strategie ist kein statisches Dokument, sondern wird quartalsweise überprüft und angepasst. Wir definieren Erfolgskennzahlen, die zu euren Unternehmenszielen passen: Reichweite, Engagement, Leads oder Markenbekanntheit. Die Digitalstrategie für Social Media integrieren wir in eure übergeordnete Marketingstrategie, damit alle Kanäle aufeinander einzahlen. So entsteht ein Auftritt mit rotem Faden statt einzelner Aktionen. Im Strategiegespräch klären wir auch, welche Ressourcen ihr intern einbringt und welche wir übernehmen. Eine klare Struktur von Anfang an spart später Zeit und Missverständnisse. Eine Social Media Marketing Agentur, die ohne diesen Schritt loslegt, postet ins Blaue.

Wir übernehmen die komplette Content-Produktion für eure Kanäle: von der Themenrecherche über Texte und Grafiken bis zur Freigabe und Veröffentlichung. Der Redaktionsplan wird monatlich erstellt und von euch freigegeben. Jeder Beitrag folgt euren Brand Guidelines und spricht die Sprache eurer Zielgruppe. Wir produzieren in Batches, damit Inhalte für mehrere Wochen im Voraus stehen. Bei Bedarf ergänzen wir aktuelle Themen kurzfristig. Die Content-Erstellung umfasst auch die Zusammenarbeit mit unserer Videoproduktion: Kurzvideos, Reels und Stories produzieren wir entweder selbst oder koordinieren die Produktion. Jedes Format wird für die jeweilige Plattform optimiert. Euer Input fließt über ein gemeinsames Tracking-System ein, das den Prozess transparent und reibungslos macht.

Organische Reichweite allein trägt auf den meisten Plattformen nicht mehr weit. Deshalb gehört bezahlte Reichweite für die meisten Unternehmen dazu. Jede Kampagne beginnt bei uns mit einem messbaren Ziel: Bekanntheit, Traffic, Leads oder Bewerbungen. Daraus leiten wir ab, welcher Kanal und welches Format überhaupt passen. Ein zweiter Punkt entscheidet mindestens genauso stark über den Erfolg: die Zielgruppe. Wir arbeiten mit Interessen, Verhalten, Custom Audiences aus eurem CRM, Lookalike Audiences und Retargeting-Segmenten aus Websitebesuchen. Der dritte Hebel sind die Creatives. Wir produzieren Videos, Grafiken und Texte, die zur Plattform passen, und starten bewusst mit mehreren Varianten, damit sich von Anfang an vergleichen lässt, was wirkt. Läuft eine Kampagne, prüfen wir die Zahlen laufend, pausieren schwache Anzeigen und verstärken das, was funktioniert. Genau diese Kleinarbeit unterscheidet ein verbranntes Budget von einem messbaren Ergebnis.

Ein aktiver Kanal braucht aktive Betreuung. Wir übernehmen das Community Management: Kommentare beantworten, Direktnachrichten bearbeiten, auf Feedback reagieren und Diskussionen moderieren. Die Antworten folgen einem Tone-of-Voice-Guide, den wir gemeinsam mit eurem Branding entwickeln. Reaktionszeiten definieren wir im Vorfeld: Bei kritischem Feedback reagieren wir schnell, bei Standardfragen innerhalb eines Werktags. Wir eskalieren Themen, die interne Abstimmung brauchen, und dokumentieren häufige Fragen als FAQ-Grundlage. Community Management ist mehr als Kommentare beantworten: Es ist der direkte Draht zu eurer Zielgruppe und liefert wertvolle Einblicke in deren Bedürfnisse und Wahrnehmung. Wir sammeln dieses Feedback strukturiert und leiten es an euer Produkt- oder Service-Team weiter. So werden eure Kanäle zur Quelle für echte Marktintelligenz.

Ohne Daten bleibt Social Media ein Ratespiel. Wir richten ein Reporting ein, das die relevanten Kennzahlen eurer Kanäle bündelt: Reichweite, Impressionen, Engagement-Rate, Follower-Wachstum, Klicks und Conversions. Die Daten fließen in ein Dashboard, das ihr jederzeit einsehen könnt. In Kombination mit eurem Analytics und Tracking messen wir auch, wie Social-Media-Traffic auf eurer Website konvertiert. Monatliche Reports enthalten nicht nur Zahlen, sondern auch Einordnungen: Was hat funktioniert, was nicht, und welche Anpassungen empfehlen wir? So wird aus Reporting echte Optimierung. Die Daten bilden die Grundlage für Budgetentscheidungen und Strategieanpassungen. Wir nutzen dabei auch Benchmarking gegen Branchendurchschnitte, um euch realistisch einzuordnen. Langfristige Trends sind für uns wichtiger als einzelne Schwankungen.

LinkedIn ist der wichtigste Kanal für B2B-Unternehmen. Wir entwickeln eine LinkedIn-Strategie, die eure Expertise zeigt und eure Zielgruppe erreicht: Entscheider, Fachkräfte und potenzielle Partner. Der Content-Mix umfasst Thought Leadership, Branchen-Insights, Case Studies und Team-Einblicke. Wir optimieren eure Unternehmensseite und unterstützen auf Wunsch auch die persönlichen Profile eurer Führungskräfte. Denn auf LinkedIn erzielen persönliche Beiträge oft mehr Reichweite als Unternehmensseiten. Beides zusammen ergibt einen Auftritt, der eure Expertise glaubwürdig sichtbar macht. Paid-Kampagnen auf LinkedIn sind teurer als auf anderen Plattformen, aber die Targeting-Möglichkeiten nach Branche, Position und Unternehmensgröße machen sie für B2B besonders effektiv. Wir sorgen dafür, dass euer Budget gezielt eingesetzt wird.